USZKODZENIA W TRANSPORCIE
ZAWSZE PAMIĘTAJ! Przyjmując paczkę od kuriera sprawdź stan odbieranej przesyłki. Zwłaszcza w przypadku gdy:
– karton nosi ślady uszkodzenia / zgniecenia / naderwania,
– w paczce słychać wolno uderzające o siebie części (zwłaszcza w przypadku luster, ceramiki lub szkła),
– przesyłka nosi ślady otwarcia,
– taśma lub foliopak są przerwane,
masz prawo zgłosić swoje zastrzeżenia kurierowi i spisać protokół szkody lub odmówić przyjęcia paczki.
SPISANY PROTOKÓŁ oraz ZDJĘCIA uszkodzonej paczki/towaru oraz jego zabezpieczeń wewnątrz są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji z tytułu uszkodzenia w transporcie. Na spisanie protokołu przez kuriera masz 7dni, jednak najlepiej aby odbyło się to z chwilą doręczenia paczki. Podpisując protokół upewnij się, że wszystkie wprowadzone informacje są zgodne ze stanem rzeczywistym. W razie pytań lub wątpliwości koniecznie skontaktuj się z nami: tel. 724 861 869, oraz powiadom nas o zaistniałej sytuacji pisząc na sklep@tanieskanowanie.pl.
Uwaga: Reklamacje bez dokumentacji zdjęciowej, spisanego protokołu lub przekroczenia terminu zgłoszenia (7 dni roboczych) nie będą rozpatrywane.
ZWROT
Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta 24.06.2014 r, w ciągu 14 dni, możesz odstąpić od umowy dotyczącej jego zakupu dokonanego w Sklepie internetowym, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów, o których mowa w art-33-35-ustawy.
Wydrukuj i wypełnij FORMULARZ (pobierz tutaj).
Zapakuj zwracany towar.
Dołącz wypełnione oświadczenie.
Odeślij zwracany towar w ciągu 14 dni na adres:
IT CONSULT.EXPERT sp. z o.o.
TARGOWA 207, 42-262 Nierada
Na odesłanie towaru masz 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia odebrania przesyłki. Po przekroczeniu tego terminu paczka wróci do Ciebie na Twój koszt. W przypadku nie odebrania paczki, wyślemy paczkę kolejny raz, doliczając kolejne koszty przesyłki. Zwrot środków zostaje przesłany do realizacji najpóźniej 14dni od daty otrzymania pełnowartościowego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszta wysyłki. Z opisanego wyżej uprawnienia nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.
REKLAMACJA
Abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Twoją reklamację, prosimy o przesłanie do nas krótkiego opisu powstania wady i zdjęcia e-mailem na adres sklep@tanieskanowanie.pl. Wyślij do nas produkt w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem (kliknij tutaj) i paragonem. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty odbioru przez nas paczki.Wzór zwrotu / reklamacji towaru.pdf – pobierz tutaj.
